Termini e condizioni

Premessa. Hans Jet detiene il diritto esclusivo di commercializzare, preventivare e vendere voli charter per i velivoli Pilatus PC-12, 9H-EHA, 9H-EHB o simili. L’Operatore è Alliance Executive Jets Ltd, AOC# MT-11, Livello 17, Portomaso Business Tower, St. Julians, Malta STJ4011. L’operatore è autorizzato a modificare o alterare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi modifica o integrazione ai Termini e Condizioni diventerà vincolante per tutti i clienti non appena sarà resa disponibile al cliente tramite la pubblicazione sul sito web ufficiale di Hans Jet.

1. Preventivi e accordi

1. Salvo patto contrario redatto per iscritto, ogni preventivo e ogni accordo raggiunto con il Cliente (sia esso scritto o verbale) sono regolati dai presenti termini e condizioni, che ne costituiranno parte integrante e prevarranno per forza di legge sulle condizioni d'acquisto del Cliente. Qualsiasi deroga o modifica ai presenti termini e condizioni richiede il preventivo accordo scritto tra Alliance Executive Jets Ltd e il Cliente.
2. I preventivi sono validi per 7 giorni o fino a un giorno prima di un volo schedulato (se applicabile), salvo diversamente specificato nel preventivo.
3. Prezzi, opuscoli, cataloghi o proposte sono indicativi e non vincolanti per la Alliance Executive Jets Ltd. L'accordo/il contratto con il Cliente si perfeziona nel momento in cui il preventivo della Alliance Executive Jets Ltd. viene accettato per iscritto dal Cliente, firmato e presentato di persona o restituito via e-mail o tramite altre piattaforme digitali, inclusi ma non limitati a WhatsApp o altre applicazioni di messaggistica, alla Alliance Executive Jets Ltd. (o ai suoi rappresentanti).
4. Specifiche e preventivi si basano sui valori attualmente applicabili di salari, materiali, aliquote IVA e servizi. Se questi subiscono variazioni indipendenti dalla volontà di Alliance Executive Jets Ltd, quest'ultima avrà il diritto di adeguare i prezzi in misura proporzionale, a condizione che ne dia preventiva comunicazione scritta al Cliente.
5. I tempi di esecuzione sono forniti a titolo approssimativo e non sono vincolanti per la Alliance Executive Jets Ltd. a meno che non siano davvero irragionevoli e imputabili esclusivamente alla Alliance Executive Jets Ltd; eventuali sforamenti dei tempi, qualora si verifichino, non potranno costituire motivo di scioglimento del contratto/accordo raggiunto con il Cliente.
6. Il prezzo di qualsiasi volo esclude: (i) lo sbrinamento del velivolo, (ii) richieste di catering speciale come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, caviale e vini o alcolici speciali, (iii) richieste di merci speciali, (iv) telefono satellitare e connessione internet, (v) assicurazione contro i rischi di guerra, (vi) trasporto terrestre, (vii) commissioni per l'uso di carte di credito e (viii) qualsiasi altro costo extra dovuto a condizioni meteorologiche, ritardi dei voli o atterraggi dirottati determinati dal Controllo del Traffico Aereo o da altre autorità competenti. Il costo di quanto sopra verrà fatturato separatamente al costo effettivo dopo l'effettuazione del volo e previa ricezione da parte di Alliance Executive Jets Ltd. della fattura del relativo fornitore o prestatore di servizi, e immediatamente rimborsato ad Alliance Executive Jets Ltd. dal Cliente.
   
   Alliance Executive Jets Ltd. si riserva il diritto di addebitare una commissione di gestione per tali fatture.
7. I voli oggetto di qualsiasi accordo e dei presenti termini e condizioni sono specifici per ciascun aeromobile e sono pertanto soggetti alla disponibilità dello stesso. Alliance Executive Jets Ltd. si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di fornire al Cliente un altro aeromobile simile allo stesso costo qualora l’aeromobile prenotato non fosse disponibile per qualsiasi motivo. Qualora non fosse possibile trovare un aeromobile alternativo, Alliance Executive Jets Ltd. si riserva inoltre il diritto di annullare uno o tutti i voli, e nessuna delle parti potrà avanzare alcuna pretesa o responsabilità nei confronti dell’altra in relazione a tale volo o a tali voli annullati, salvo l’obbligo per Alliance Executive Jets Ltd. di rimborsare al Cliente un importo pari alle somme precedentemente versate dal Cliente in relazione al volo o ai voli in questione, senza interessi maturati.
8. Documenti di ingresso per passeggeri e merci. I passeggeri sono responsabili di assicurarsi di disporre dei documenti di viaggio e dei visti validi necessari per l'ingresso nella loro destinazione. Alliance Executive Jets Ltd. non si assume alcuna responsabilità in merito al rispetto delle normative che regolano l'ingresso dei passeggeri. Qualora vi siano costi dovuti alla mancanza dei documenti di ingresso richiesti per i passeggeri o le merci, il Cliente dovrà rimborsare tali costi ad Alliance Executive Jets Ltd.
9. Merci vietate. Ai passeggeri non è consentito portare a bordo dell’aeromobile i seguenti oggetti e/o materiali: esplosivi (munizioni, fuochi d’artificio, razzi di segnalazione); liquidi o gas infiammabili; sostanze ossidanti; sostanze tossiche e infettive; sostanze corrosive; stupefacenti; veleni; materiali radioattivi; materiali magnetizzati e altri materiali presenti nell’elenco delle norme IATA sulle merci pericolose.
10. Sanzioni. Alliance Executive Jets Ltd si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione che possa essere richiesta per conformarsi a qualsiasi legge o regolamento relativo a sanzioni locali e/o internazionali e alla loro applicazione. Si precisa in particolare che, qualora qualsiasi accordo stipulato con il Cliente, o una parte o un termine dello stesso, dovesse comportare una potenziale violazione di tali leggi o regolamenti relativi a sanzioni locali e/o internazionali, Alliance Executive Jets Ltd avrà il diritto di rescindere immediatamente il proprio accordo con il Cliente senza alcun tipo di responsabilità nei suoi confronti.

B. Clausola di indivisibilità

Tutti i crediti esistenti e/o futuri tra il Cliente e/o una società affiliata e/o associata al Cliente, da un lato, e Alliance Executive Jets Ltd e/o una società affiliata ad Alliance Executive Jets Ltd, dall’altro, costituiscono un unico insieme economico. Tutti gli obblighi assunti dal Cliente e/o da una società affiliata e/o associata al Cliente nei confronti di Alliance Executive Jets Ltd e/o di una società affiliata ad Alliance Executive Jets Ltd sono pertanto considerati come appartenenti a un unico e indivisibile conto commerciale. In virtù della presente clausola, il Cliente e/o una società affiliata e/o associata al Cliente saranno reciprocamente responsabili in solido per qualsiasi obbligazione dovuta da ciascuno di essi nei confronti di Alliance Executive Jets Ltd.

C. Pagamento

1. Il Cliente deve effettuare il pagamento del prezzo entro il termine specificato nella fattura ma, salvo diversa indicazione, il pagamento dovrà essere ricevuto integralmente da Alliance Executive Jets Ltd. almeno 72 ore dal ricevimento della fattura o 72 ore prima della partenza, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il volo sarà considerato confermato solo dopo che l'intero prezzo sarà stato pagato e Alliance Executive Jets Ltd. non avrà alcun obbligo di effettuare voli prima del pagamento dell'intero prezzo da parte del Cliente. Se il Cliente non effettua alcun pagamento nei tempi e nell'importo specificati nella fattura, Alliance Executive Jets Ltd. può, mediante preavviso scritto, risolvere il volo/i o l'accordo raggiunto con Alliance Executive Jets Ltd. con effetto immediato. Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario sul conto corrente i cui dettagli saranno indicati in fattura.
2. Ogni fattura che non sia stata pagata (o non sia stata pagata per intero) alla data di scadenza sarà soggetta, di diritto e senza previa costituzione in mora, al pagamento di interessi di mora calcolati al tasso di interesse più elevato stabilito in applicazione dell’articolo 26C del Codice di Commercio (Capitolo 13 delle leggi di Malta) in materia di interessi in caso di ritardi di pagamento nelle transazioni tra imprese. Tali interessi matureranno a partire dalla data di scadenza della fattura fino alla data in cui il pagamento della stessa sarà stato effettuato per intero.
3. In caso di mancato pagamento totale o parziale della fattura alla data di scadenza senza validi motivi, l’importo del debito sarà maggiorato, senza che sia necessaria alcuna formale messa in mora e fatte salve eventuali spese processuali, di una penale forfettaria pari al 10% dell’importo totale della fattura o dei saldi dovuti, con un minimo di 75 EUR e un massimo di 2.500 EUR, anche qualora siano state concesse proroghe di pagamento. Tale importo sarà maggiorato e riscosso a titolo di risarcimento forfettario dovuto a seguito di tale inadempimento; tale risarcimento forfettario non sarà soggetto ad alcuna riduzione da parte di un tribunale.

D. Clausola di trasparenza

Qualora il contratto/accordo tra il Cliente e Alliance Executive Jets Ltd venga eseguito utilizzando un aeromobile che non appartiene alla flotta di Alliance Executive Jets Ltd ma che viene noleggiato/affittato da una terza parte, si precisa e si concorda espressamente tra le parti che, qualora qualsiasi termine o condizione applicabile tra Alliance Executive Jets Ltd e qualsiasi terza parte risultasse meno favorevole rispetto ai termini e alle condizioni qui offerti, allora qualsiasi responsabilità (inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la responsabilità per qualsiasi forma di risarcimento) di Alliance Executive Jets Ltd nei confronti del Cliente ai sensi dei presenti termini e condizioni sarà strettamente limitata in conformità con e fino ai livelli specificati nei termini e nelle condizioni imposti da tale terza parte.

Nel offrire, vendere, fornire o organizzare il trasporto aereo charter per singoli enti da o verso gli Stati Uniti, Alliance Executive Jets Ltd può agire sia come vettore aereo straniero diretto, sia come broker di charter aerei classificati come "vettori aerei indiretti stranieri" (come definiti nella Parte 295 del 14 CFR) stipulando contratti separati con un vettore aereo diretto o un vettore aereo straniero diretto.

E. Responsabilità

1. I termini del Regolamento CE 261/2001 (Regolamento sui diritti dei passeggeri) che stabiliscono norme comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco e di cancellazione o ritardo prolungato dei voli, e che abroga il Regolamento (CEE), non si applicano ai presenti termini e condizioni. I voli operati ai sensi dei presenti termini e condizioni non sono voli di linea e sono offerti al Cliente da Alliance Executive Jets Ltd su base non di linea a seguito di una specifica richiesta avanzata in tal senso dal Cliente.
2. Le disposizioni della Convenzione di Montreal sulla responsabilità dei vettori aerei si applicano, in caso di decesso, lesioni personali o smarrimento o danneggiamento del bagaglio, ai voli effettuati in base al contratto/accordo stipulato con il Cliente. Qualsiasi altra responsabilità derivante dall’esecuzione dei voli ai sensi del contratto/accordo stipulato con il Cliente sarà regolata esclusivamente dai presenti termini e condizioni.
3. Alliance Executive Jets Ltd non può essere ritenuta responsabile per:
   • inadempimento dei propri obblighi a causa di forza maggiore o di "causa estranea". In caso di causa estranea e forza maggiore, anche qualora queste non comportino un’impossibilità permanente e/o totale di adempimento, Alliance Executive Jets Ltd è autorizzata per legge a sospendere o a rescindere unilateralmente i propri obblighi, previa comunicazione scritta al Cliente. In tal caso non potrà essere ritenuta responsabile del pagamento di un risarcimento, né per l’adempimento tardivo. Sono contrattualmente indicati come "cause estranee" e forza maggiore (senza che l’elenco sia esaustivo): guerra, sciopero o serrata, eccezionale scarsità di materie prime o merci, epidemia, pandemia, giorni di ritardo causati dalle condizioni meteorologiche, condizioni meteorologiche eccezionali, neve, incendi, disastri naturali e/o di altra natura, furti, decisioni governative che incidono sull’adempimento degli obblighi, l’incapacità o la riluttanza da parte del fornitore a consegnare determinati articoli, sia quando tali "cause estranee" o casi di forza maggiore si verificano presso o nelle vicinanze di Alliance Executive Jets Ltd, sia presso o nelle vicinanze dei suoi fornitori.
   • l'inadempimento, l'adempimento parziale, l'adempimento difettoso, il ritardo, l'impossibilità, la Riluttanza o qualsiasi altro inadempimento nell'esecuzione di qualsiasi servizio fornito o da fornire da parte dei fornitori di Alliance Executive Jets Ltd.
   • un ritardo nell'adempimento dei propri obblighi, purché tale ritardo non sia irragionevole e non sia imputabile esclusivamente ad Alliance Executive Jets Ltd.
   • qualsiasi perdita consequenziale che il Cliente possa subire a seguito dell'inadempimento o dell'inadempimento parziale del contratto/accordo, quali, ad esempio, perdite finanziarie e commerciali, perdite di produzione, mancato guadagno, aumento delle spese generali, interruzione della pianificazione, perdita di Clienti e appannamento della reputazione.
   • qualsiasi ritardo nell'esecuzione di un volo commercializzato e acquistato come "tratta di ritorno o a vuoto", prendendo specificamente atto che il Cliente ha prenotato tale volo sulla base del fatto che veniva offerto come "tratta di ritorno" (con una corrispondente riduzione del prezzo) e che è subordinato alla completa esecuzione del volo originariamente contrattualizzato a seguito del quale è stata offerta la tratta di ritorno. Qualora detto volo originariamente contrattualizzato non venga effettuato per qualsiasi motivo, Alliance Executive Jets Ltd non sarà ritenuta responsabile per alcuna cancellazione del suddetto volo (tratta di ritorno) e non avrà alcun tipo di obbligo nei confronti di detto Cliente, ad eccezione del rimborso delle tariffe pagate secondo le modalità specificate nei presenti termini e condizioni.
4. Il Cliente manleva con la presente Alliance Executive Jets Ltd da ogni pretesa o responsabilità nei confronti di terzi in relazione ai voli effettuati o ad altri servizi prestati da Alliance Executive Jets Ltd che non siano imputabili a dolo o colpa grave da parte di Alliance Executive Jets Ltd. In tali casi, la responsabilità di Alliance Executive Jets Ltd. è limitata al rimborso di tutte le tariffe pagate in relazione all’esecuzione di un determinato volo richiesto dal Cliente. In ogni caso, Alliance Executive Jets Ltd. non sarà responsabile per alcun importo non coperto da alcuna polizza assicurativa applicabile di cui disponga.

F. Mezzi di azione

1. Se il Cliente non adempie al proprio obbligo di pagamento, rende impossibile l'esecuzione del lavoro o si rende responsabile di qualsiasi inadempienza tale da ostacolare un'ulteriore cooperazione, Alliance Executive Jets Ltd si riserva il diritto, a condizione che un avviso di inadempienza inviato tramite posta elettronica non sia stato riscontrato in modo soddisfacente entro due giorni lavorativi e previa notifica in tal senso da parte di Alliance Executive Jets Ltd tramite posta elettronica, di adottare una o più delle seguenti misure:
   • di sospendere l’ulteriore esecuzione del contratto specifico o di qualsiasi altro accordo/intesa con il Cliente o con una società affiliata e/o associata al Cliente fino a quando il Cliente non abbia pagato tutti gli importi scaduti o fino a quando l’inadempienza a lui imputabile non sia stata sanata integralmente;
   • di risolvere il contratto/accordo o qualsiasi altro contratto/accordo con il Cliente o con una società affiliata e/o associata al Cliente, a carico del Cliente, senza necessità di un intervento giudiziario preliminare;
   • per annullare ordini, lavori e servizi non ancora forniti dal Cliente o da una società ad esso collegata.
2. Quanto sopra non pregiudica il diritto di Alliance Executive Jets Ltd di richiedere un risarcimento per le perdite o i danni subiti.

G. Risoluzione/Cancellazione da parte del Cliente

Se il Cliente cancella il volo o i voli, il Cliente sarà tenuto a pagare:

• 100% del prezzo del charter se il volo viene cancellato 24 ore prima della partenza.
• 50% del prezzo del noleggio se il volo viene cancellato tra 72 e 24 ore prima della partenza.
• Il 40% del prezzo del noleggio, qualora il volo venga cancellato 7 giorni prima della partenza.
• Il 25% del prezzo del charter se il volo viene cancellato 14 giorni prima della partenza.
• 10% a partire dall'accettazione del preventivo da parte del Cliente.

Quando i voli vengono cancellati dal Cliente o per qualsiasi motivo imputabile al Cliente, il Cliente sarà tenuto quantomeno a pagare (contribuire) gli importi risarcitori sopra indicati, unitamente al rimborso di qualsiasi spesa sostenuta in relazione a tale/i volo/i e al risarcimento di qualsiasi perdita o danno derivante dall'inadempimento contrattuale.

Si precisa in particolare che i motivi di annullamento per cause di forza maggiore qui citati sono a esclusivo vantaggio di Alliance Executive Jets Ltd. L’annullamento dei voli per motivi quali malattia (inclusa la contrazione del Covid-19) o l’annullamento di impegni da parte del Cliente non costituirà motivo di annullamento di alcun volo oggetto del contratto.

H. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini e condizioni e qualsiasi accordo/accordo raggiunto con il Cliente in relazione all'esecuzione di qualsiasi volo sono soggetti alle leggi di Malta. Qualsiasi controversia a cui l'interpretazione o l'esecuzione di detto accordo/accordo possa dare luogo, anche in caso di urgenza (ad es. procedimento sommario), sarà di esclusiva competenza dei tribunali della Repubblica di Malta.

Quanto precede non pregiudica i diritti inderogabili del Cliente ai sensi delle leggi del paese in cui il Cliente risiede, qualora il Cliente sia qualificabile come consumatore (intendendosi per tale una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) domiciliato in uno Stato membro dell'Unione Europea. Inoltre, qualora il Cliente sia qualificabile come consumatore domiciliato in uno Stato membro dell'Unione Europea, tale Cliente potrà avvalersi della Piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie presso ec.europa.eu/consumers/odr, fornito dalla Commissione europea.